Порядок распространяется на перевозки с КНР (начиная с 1 февраля) и на все внутренние и международные перевозки (с 18 марта), однако не затрагивает чартерные перевозки.

Как авиакомпания будет возвращать плату за проезд, так как из-за режима повышенной готовности рейс был отменен? Давайте разбираться.

Перевозчик должен в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса принять от пассажира ранее внесенную сумму в счет оплаты услуг по новой воздушной перевозке, в том числе по другому маршруту. По сути, это ваучер. Его можно использовать и для оплаты допуслуг перевозчика.

Если пассажир хочет реализовать ваучер, нужно уведомить перевозчика. Это можно сделать по почте, с помощью сайта перевозчика или в специальных пунктах авиакомпаний.

По истечении 20 календарных дней со дня получения уведомления перевозчик примет плату, о чем проинформирует пассажира.

Если ваучером не воспользуются в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса, авиакомпания вернет деньги по заявлению пассажира. На эту сумму начисляются проценты за пользование денежными средствами.

Отдельные категории граждан (например, инвалиды I и II групп, ветераны ВОВ) могут подать заявление на возврат провозной платы до истечения 3-летнего срока.